Stimulez l'engagement client grâce au chat en direct et aux appels à l'action

Améliorez la communication et convertissez plus de visiteurs

Dans un monde où la réactivité est essentielle, offrez à vos visiteurs une expérience fluide et instantanée grâce à notre chat en direct intégré. Transformez chaque interaction en opportunité et convertissez vos visiteurs en clients fidèles.

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Un outil flexible pour une plus grande productivité

Connect with your customers where they already are:
WhatsApp, the world’s favorite messaging platform. Un1ty brings together WhatsApp chat and high-quality voice calls into a single easy-to-use workspace, eliminating channel switching and empowering your team to provide fast, personalized, and seamless support.

Whether you run an e-commerce store, manage delivery logistics, or operate a retail outlet with click & collect, Un1ty boosts your responsiveness and customer satisfaction with automation, collaboration, and real-time insights.
Mobile screen showing 'Manage my integrations' with active WhatsApp and Acme Inc integrations and three user profile photos on a green circular background.

Un1ty x WhatsApp – Une intégration transparente pour une messagerie centralisée

Connectez-vous vite. Répondez mieux. Travaillez malin.
Avec l'intégration WhatsApp d'Un1ty, unifiez vos conversations et donnez à vos équipes une communication instantanée, structurée et performante.
Un1ty transforme WhatsApp en un canal professionnel entièrement intégré, accessible directement depuis votre espace de travail. Gagnez en fluidité, en productivité et en réactivité, sans jamais quitter Un1ty.
Plus besoin de basculer entre les applications.
Plus de messages perdus.
Une expérience client tout simplement transparente, gérée de bout en bout.
Mobile screen showing 'Manage my integrations' with tabs for All, Active, and Inactive, listing Teams and Acme Inc as active integrations with options to manage integration, alongside three circular headshots of people on a green background.

Un1ty x Microsoft Teams – Téléphonie et collaboration, enfin réunies

Travaillons ensemble. Parlons d'une seule voix. Avancez plus vite.
Grâce à l'intégration native d'Un1ty dans Microsoft Teams, votre système téléphonique devient un élément transparent de votre flux de travail.
Fini les changements d'outils. Finis les silos. Une expérience unique et fluide, du premier appel au suivi final.
Un1ty transforme Teams en un véritable système téléphonique professionnel, connecté à vos outils, vos processus et vos clients.
Une interface. Zéro friction.

Pourquoi ajouter un chat en direct à votre site Web ?

Réactivité instantanée

Répondez aux demandes des clients et des prospects en temps réel.

Expérience client optimisée

Offrir un soutien personnalisé et interactif.

Augmentation des conversions

Guidez les visiteurs tout au long de leur parcours d’achat pour maximiser les ventes.

Interactions flexibles

Passez du chat textuel aux appels audio ou vidéo en un seul clic.

Caractéristiques principales

Téléphonie complète, au sein de Teams

Développez des produits utiles et accessibles en utilisant votre numéro pro – Directement depuis l'interface Teams, comme si vous utilisiez un téléphone de bureau.
Routage intelligent des appels – Définissez des règles par équipe, par planning ou par priorité, afin que chaque appel arrive là où il doit aller.
Messagerie vocale et historique des appels – Accédez à tous les appels manqués et messages vocaux directement dans Teams.
Mobile phone screen showing an incoming call from James Doe with phone number and company Luxury resorts Thailand, displaying accept and decline call buttons.
Contact card showing Linda Davies with phone number +1 505-745-0405 and icons for call, transfer, and add.

Outils de collaboration intégrés

Cliquez pour appeler depuis Teams ou votre CRM – Démarrez un appel en un clic depuis un contact ou un ticket.
Notes et enregistrements d’appels – Capturez des informations clés et partagez instantanément des informations avec votre équipe.
Transferts fluides entre collègues – Transférez les appels sans perdre le contexte, pour une meilleure expérience client.

Rapports et analyses unifiés

Tableau de bord en temps réel – Suivez les volumes d’appels, les temps de réponse, les appels manqués et bien plus encore.
Mesures de la qualité des appels – Surveillez les performances techniques et opérationnelles.
Rapports personnalisés par équipe ou par rôle – Visualisez exactement ce qui compte pour votre organisation.
Dashboard interface showing mobile internet usage of 5.61 GB out of 160 GB, option to convert unused data to donations, latest bill amount, phone model iPhone 13 Pro Max, and a line graph of total calls evolution for monthly view.
Microsoft Teams logo with text 'Teams' and 'Link to Un1ty' on a green background with a right arrow button.

Déploiement rapide et facile

Connexion simple et rapide – Nous connectons Un1ty à votre environnement Microsoft 365 en quelques étapes seulement.
Intégration et formation incluses – Vos équipes sont pleinement opérationnelles dès le premier jour, avec un support guidé.
Intégration personnalisée disponible – Connectez-vous facilement à votre CRM, ERP ou outils commerciaux via notre API ouverte.

Cas d'utilisation par département

Équipes commerciales
Appelez les prospects directement depuis Teams, enregistrez automatiquement les détails et collaborez en temps réel.
Service client
Centralisez les appels et les tickets dans un seul outil — pour plus de rapidité et d’efficacité.
Managers et responsables
Suivez les performances, accédez aux enregistrements et optimisez vos flux de travail.

Principales fonctionnalités du chat en direct Un1ty

Communication instantanée

Engagez les visiteurs dès qu'ils arrivent sur votre site Web.

Appel à l'action intégré

Activez les appels vocaux ou vidéo sans quitter la page.

Intégration omnicanale

Connectez-vous avec WhatsApp, Facebook Messenger et plus encore.

Analyse et rapports

Suivez l’historique des conversations et mesurez les performances du service.

Sécurité et confidentialité

Le cryptage de bout en bout garantit la protection des données.

Caractéristiques principales

Messagerie unifiée en temps réel

Répondez depuis Un1ty, pas depuis WhatsApp – Pas besoin de changer d’application : gérez les messages WhatsApp dans la même interface que vos appels et autres canaux.
Synchronisation automatique des conversations – Chaque message envoyé ou reçu dans WhatsApp apparaît instantanément dans Un1ty.
Boîte de réception centralisée – Affichez, filtrez et organisez les messages WhatsApp avec tous vos outils de communication.
Mobile phone screen showing an incoming call from James Doe with phone number and company Luxury resorts Thailand, displaying accept and decline call buttons.
Contact card showing Linda Davies with phone number +1 505-745-0405 and icons for call, transfer, and add.

Outils de collaboration avancés

Réponses automatiques et modèles personnalisables – Automatisez les salutations, les réponses aux FAQ et les suivis avec des messages prédéfinis.
Attribution et suivi des conversations – Attribuez chaque conversation à la bonne personne ou à la bonne équipe. Pas de doublons, pas de retards : une délégation intelligente.
Étiquetage et catégorisation – Organisez vos conversations par sujet, statut ou priorité pour une gestion plus efficace.

Suivi et analyse des performances

Tableau de bord en direct – Surveillez les temps de réponse, le volume entrant/sortant et les pics d’activité en temps réel.
Rapports d’interaction client – Obtenez une vue globale de votre communication WhatsApp pour affiner votre stratégie.
KPI personnalisés – Suivez les indicateurs les plus importants pour votre entreprise.
Dashboard interface showing mobile internet usage of 5.61 GB out of 160 GB, option to convert unused data to donations, latest bill amount, phone model iPhone 13 Pro Max, and a line graph of total calls evolution for monthly view.
WhatsApp logo with text 'Whatsapp Link to Unity' and a right arrow button on a green gradient background.

Intégration rapide et flexible

Configuration rapide – Connectez votre compte WhatsApp Business à Un1ty en quelques clics seulement, aucune configuration technique complexe n’est requise.
API personnalisable – Adaptez l’intégration à votre environnement informatique, à vos outils CRM ou à vos flux de travail métier.
Sécurisé et conforme au RGPD – Tous vos messages transitent par un réseau sécurisé, en totale conformité avec la réglementation européenne.

Cas d'utilisation par département

Équipes du service client
Gérez efficacement les demandes WhatsApp entrantes directement dans Un1ty. Priorisez, automatisez et résolvez plus rapidement.
Équipes commerciales
Restez accessible aux prospects et aux clients sur leur canal préféré, sans révéler de numéros personnels.
Managers et responsables
Suivez l’activité de l’équipe en temps réel, examinez l’historique des messages et optimisez les flux de travail de réponse.

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Experience the power of Un1ty’s WhatsApp chat and voice platform live. Click the button below to start a real conversation with our expert agents on WhatsApp now. See how easy and fast seamless customer communication can be.

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Témoignages de nos clients

500+

Des clients satisfaits

900 000+

Appels enregistrés

4.8

Taux d'évaluation

Nous travaillons avec Un1ty avec plusieurs de nos entreprises et nous sommes très satisfaits du service fourni ainsi que du support !

Lisa Chang

Je suis client chez Un1ty depuis un certain temps déjà (je connaissais même Mon Mobile Pro !). C'est un plaisir de travailler avec eux ; je n'ai eu aucun problème de communication avec l'équipe technique, qui répond toujours rapidement et efficacement.

Christophe Guillard

« Ils ne nous laissent jamais tomber et vérifient régulièrement que tout se déroule parfaitement. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent un partenaire fiable, compétent et à l'écoute de leurs clients. »

Aline Bermudez

Comment ça marche

1. Évaluation et planification
Nous analysons vos besoins et vos outils actuels
2. Connexion WhatsApp
Liez facilement votre compte Business à Un1ty
3. Configuration personnalisée
Configurer des rôles, des modèles, des balises et plus encore
4. Formation et support
Votre équipe est intégrée, soutenue et pleinement opérationnelle dès le premier jour

Comment ça marche

1. Évaluation et planification
Nous évaluons vos outils et besoins actuels
2. Connexion des équipes
Nous relions en toute sécurité vos comptes Un1ty et Microsoft
3. Configuration personnalisée
Nous mettons en place des règles de routage, des rôles, une messagerie vocale, etc.
4. Formation et support
Vos équipes sont intégrées avec une assistance complète

Prêt à améliorer votre expérience client ?

Ne laissez pas vos visiteurs sans réponse ! Intégrez dès aujourd'hui notre chat en direct et nos appels à l'action pour créer une expérience utilisateur engageante et performante.

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