Selon votre besoin, la bonne ressource au bon moment !

Chez Un1ty, notre priorité : vous permettre de trouver rapidement les bonnes réponses, en toute autonomie, tout en restant accompagné lors des moments clés.

Un accompagnement humain au démarrage

Le déploiement de votre solution Un1ty est une étape clé. Nos équipes vous accompagnent dans la mise en œuvre de nos solutions, de la signature à l’adoption par vos collaborateurs.

Signature

Validation de votre offre et de vos besoins

Désignation de votre interlocuteur dédié

Lancement immédiat du projet

Lancement du projet

Compréhension de votre organisation et de vos usages

Définition des objectifs et du planning

Alignement sur les attentes métiers et techniques

Configuration technique

Commande de votre matériel

Configuration technique et intégrations

Tests pour garantir une mise en production fluide

Livraison et onboarding

Livraison et mise en service du matériel

Accompagnement à la prise en main des utilisateurs

Déploiement auprès des équipes dans les meilleurs conditions

Au quotidien : vos ressources d’aide à disposition

Pour toutes les questions d’usage courant, vos ressources d’aides sont accessibles directement depuis l’application Un1ty.

Help Center : des articles clairs et pratiques pour répondre à vos question d'usages. Accéder au Centre d'Aide

Le chat IA : disponible 24/7, il vous offre une réponse immédiate à tout moment. Ouvrir le chat

Transfert Humain : vos ressources d'aides n'ont pas répondu à vos questions ? Vous êtes transféré à l'un n de nos expert pour vos questions complexes ou spécifiques.

Suivi de commande : une adresse unique, un traitement immédiat !

Vous avez besoin d’ajouter rapidement une ligne, de modifier des options ou de commander de nouveaux équipements ? Pour garantir une réactivité maximale et la centralisation de toutes vos demandes, une adresse unique.

orders@un1ty.one

Une autre demande ? Contactez-nous.

If your Votre question ne concerne ni l’usage courant de la solution, ni le suivi de commande ? Notre équipe reste à votre écoute.

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