Des offres adaptées à chaque étape de croissance
Des solutions de communication pensées pour vos usages, vos équipes et vos enjeux de performance.
par user/mo, facturé annuellement
1 user minimum
Idéal pour les solopreneurs ou les petites équipes qui veulent communiquer efficacement.
par user/mo, facturé annuellement
3 users minimum
Idéal pour les PME qui veulent décupler le potentiel de leurs équipes commerce ou support, sans limite.
10 users minimum
L'offre sur-mesure pour les entreprise qui veulent piloter efficacement leurs conversations clients.
Telephonie
- Appels : Inclus les appels sortants vers les mobiles et les lignes fixes dans la région sélectionnée dans une limite de faire use de 250 numéros différents par utilisateur par mois, ainsi que les appels entrants illimités
- Exclusions : Les numéros verts (toll-free), les numéros surtaxés, les services à coûts partagés, les appels internationaux, les transferts d'appels vers numéros hors de la région sélectionnée
SMS
- Inclus : Messages envoyés vers des numéros de la région sélectionnée.
- Exclusions : Les SMS envoyés via des workflows (flux de travail), des campagnes de masse ou des automatisations CRM sont exclus.
Enrichissez votre expérience avec nos options pour libérer le potentiel de vos collaborateurs
Data Extend
Libérez vos collaborateurs nomades avec une connectivité internet dans +40 pays.
De 4Go à 25Go par utilisateur, par mois.
IA Receptionist
Libérez vos équipes de l'accueil téléphonique : confiez le standard à un agent intelligent qui ne dort jamais.
IA Analysis
Concentrez-vous sur votre client, pas sur vos notes. L'IA rédige le compte-rendu et l'envoie dans votre CRM.
Start
Pro
Business
Telephonie
eSIM appels & SMS
Appels sortants
Appels entrants
Numéro inclus
Prix d'un numéro additionnel
Répondeur vocal personnel
Répondeur vocal d'équipe
Mise en attente d'appel (musique)
Poste téléphonique IP
Contacts partagés
Numéro non surtaxé
Enregistrement d'appels
Messagerie
SMS partagés
WhatsApp Business partagé
Facebook Messenger partagé
Conversation Intelligence (add-on)
Transcription message vocal
Transcription d'appel
Résumé d'appel IA
Analyse sentiment IA
Agent IA réceptionniste personnel
Agent Management & Performance
Analyse des appels
Analyse des SMS / WhatsApp d'équipe
Analyse des équipes
Ecoute active des appels en cours
Sales Dialer
Power dialer
Predictive dialer
Progressive dialer
Détection des répondeurs automatique
Dépôt de message vocal IA sur répondeur
Productivité
Messagerie ouverture fermeture
Règles de routage astreinte
Application mobilet et PC
Fonction ne pas déranger
Collaboration externe
Transfert d'appels
Appels interne sur extension
Double appels
Rappel auto sur appels masqués
Files d'attentes
Menu vocal interactif (SVI)
Files d'attentes d'agents
Routage d'appel intelligent
Administration & sécurité
Gestion des statuts d'agents
Groupe et équipes
Rôles & permissions
Affichage des agents disponibles
Intégrations & apps
Click-to-call
Intégrations natives CRM & helpdesk
Accès à notre API (sur demande)
Accès à nos webhooks (sur demande)
Team collaboration
Chat
Video conférence
Partage d'écran
Sondage
PDF sharing
Prise de main à distance
YouTube live streaming
Support & Customer Success
Accès au centre d'aide
Support chat
Support par email
Ressources d'onboarding
Onboarding personnalisé
Un expert dédié
Executive business reviews
Priorité au support
Priorité des appels
Plus de 200 clients nous font déjà confiance
FAQ
Pourquoi choisir Un1ty plutôt qu'une licence standard ?
Un1ty n'est pas qu'un simple fournisseur de licences, c'est un agrégateur de solutions managées. Notre infrastructure est nativement compatible avec les leaders du marché : 3CX, Microsoft Teams Phone et Webex. En choisissant Un1ty, vous bénéficiez d'une solution clé en main incluant l'hébergement haute disponibilité en France, l'infogérance complète, la sécurisation des flux et un accompagnement expert, quel que soit l'outil collaboratif que vous utilisez.
Où sont hébergées mes données et mes communications ?
La souveraineté est au cœur de notre service. 100 % de nos infrastructures sont situées en France dans des datacenters sécurisés. Cela garantit une conformité totale au RGPD, une sécurité maximale de vos flux voix et une latence réduite pour une qualité audio optimale.
Le tarif affiché comprend-il l'abonnement et les communications ?
Nos forfaits couvrent l'intelligence de la plateforme et l'infogérance. Pour vos appels, nous intégrons nos propres Trunk SIP (forfaits illimités ou facturation à la seconde) afin de vous proposer une facture unique et une gestion simplifiée de vos lignes téléphoniques.
Dois-je remplacer mes téléphones de bureau actuels ?
Pas nécessairement. Notre solution est compatible avec la majorité des postes IP du marché (Yealink, Fanvil, Snom, etc.). Vous pouvez également choisir de vous affranchir totalement du matériel physique en utilisant les applications mobiles et desktop (softphones) incluses avec 3CX, Teams ou Webex.
Proposez-vous des fonctionnalités spécifiques pour mon métier (Hôtel, Santé, CRM) ?
Oui. Nous déployons des modules spécialisés selon vos besoins : intégration avec des logiciels hôteliers (PMS), couplage téléphonie-informatique (CTI) avec votre CRM, ou outils avancés de file d'attente pour les centres d'appels.
Comment se passe la migration de mes numéros actuels ?
Nous gérons l'intégralité du processus de portabilité. Vous conservez vos numéros de téléphone actuels sans interruption de service. Nos équipes se chargent des démarches administratives et techniques auprès de vos anciens opérateurs.
Mon entreprise s'agrandit, comment mon forfait évolue-t-il ?
La solution Un1ty est nativement scalable. Vous pouvez ajouter des utilisateurs ou augmenter vos capacités d'appels simultanés instantanément. Votre système de communication s'adapte en temps réel à la croissance de votre activité.
