Conçu pour vos équipes de support et de service client

Une solution pratique pour des interactions plus claires, plus intelligentes et plus précieuses.

Nous avons construit notre solution : pour soulager la pression quotidienne et rationaliser chaque interaction client, sans perturber vos flux de travail existants.

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Des résumés structurés, sans effort

Dès la fin d'un appel, les points clés de la conversation sont automatiquement résumés et intégrés dans votre espace de travail :

Motif du contact
Demande du client
Réponse ou solution fournie
Points sensibles ou préoccupations à suivre
Prochaines étapes de la planification

Résultat : vos équipes ne perdent plus de temps à réécrire, copier ou ressaisir des informations.

Des transferts fluides, même entre équipes

Fini les clients qui se répètent lors des transferts. Chaque membre de l'équipe a accès à un historique clair et partagé , directement dans votre CRM ou votre outil d'assistance.

Le suivi est rapide, personnalisé et cohérent , quelle que soit la complexité du dossier.

Moins de charge mentale, plus de concentration sur ce qui compte

Lorsque vos équipes n’ont plus besoin de documenter manuellement chaque appel, elles peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : écouter, analyser, résoudre.
Cela conduit à :

Des interactions de meilleure qualité
Moins de stress et de fatigue mentale
Intégration et perfectionnement plus rapides pour les nouveaux membres de l'équipe

Conçu pour vos opérations quotidiennes

Notre solution s'adapte à vos outils existants :

CRM : Salesforce, HubSpot, Pipedrive…
Helpdesk : Zendesk, Intercom, outils internes
Ou autonome, sans intégration complexe requise

Il s'intègre parfaitement à votre environnement sans changer vos habitudes.

Cas d'utilisation réels

Support technique B2B
Triage plus rapide des tickets, historiques d'appels instantanément utilisables et coordination plus fluide entre le support de niveau 1 et de niveau 2.
Service client e-commerce
Suivi structuré des remboursements, des retours et des problèmes d'assistance. Une vue partagée et actualisée pour toute l'équipe.
Intégration des clients
Documentation claire des formations et des appels de configuration. Rien n'est perdu et chaque étape est comptabilisée.

Ce que vous gagnez

Moins de temps consacré à la rédaction de résumés
Suivi fiable et transparent des communications
Moins d'erreurs et de doublons
Une expérience plus fluide pour les agents et les clients

Prêt à renforcer votre support client ?

Juste plus de clarté, plus d'efficacité et plus de confort pour vos équipes.

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