Intégration téléphonie mobile avec Hubspot : des insights pour une approche centrée sur le client

Un1ty c’est la plateforme de communication qui intègre votre téléphonie d’entreprise à vos outils métiers. Vous avez choisi Hubspot pour soutenir l’activité de vos équipes ventes, marketing ou de support client ?

Avec l’intégration native Hubspot, Un1ty vous permet de retrouver toutes vos communications clients dans votre CRM pour ne manquer aucune information et capitaliser sur les bons signaux.

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Fonctionnalités clés de l’intégration Hubspot avec votre téléphonie mobile Un1ty

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• Intégration transparente avec votre solution de communication existante : intégrez votre plateforme de communication actuelle directement à Hubspot avec Un1ty. Compatible avec Microsoft Teams, Cisco Webex, 3CX, Google Voice ou Yeastar.
• Toutes vos conversations clients centralisées dans Hubspot : appels, SMS, Whatsapp, messenger … retrouvez toutes vos conversations prospects et client dans l’historique des activités des fiches du CRM Hubspot.
• Des fonctionnalités IA pour gagner en efficacité : boostez l’efficacité de vos équipes avec les fonctionnalités IA d’Un1ty : résumé d’appels IA, tableaux de bord d’analyse de sentiment directement dans les notes d’activités d’Hubspot.
• Carte SIM native et appels à l’international sans surcoût : garantissez une qualité d’appel supérieure pour vos équipes terrains et sans surcoût en Europe et à l’international avec les solutions Un1ty.

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Avantages de l’intégration de votre téléphonie mobile avec Hubspot

• Communiquez simplement avec vos clients : depuis tout vos canaux, avec la même qualité d’appel et sans risque de perte de données
• Boostez l’efficacité de vos équipes : toutes vos conversations clients sont historisées favorisant ainsi la transparence de la donnée entre les services. Grâce aux fonctionnalités IA, réduisez les tâches chronophages et les saisies manuelles pour vos équipes.
• Pilotez votre activité et améliorez l’expérience client: l’intégration Un1ty x Pipedrive vous donne accès à des données complètes sur vos conversations client ainsi que des reportings et analyse de sentiment pour être plus réactif et anticiper les signaux de risques et opportunités dans votre relation client.

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Comment installer l’intégration Hubspot avec Un1ty

L’installation est rapide et simple. En seulement 6 étapes.

1. Connectez-vous à votre compte Un1ty. Vous n’avez pas encore de compte ? Rendez-vous par ici.
2. Depuis votre compte Un1ty, cliquez sur “Plan”, puis sur “Toutes les intégrations” située en base de la page.
3. Sélectionnez l’intégration Pipedrive et cliquez sur le bouton “Ajouter” pour démarrer l’installation.
4. Vous serez redirigé vers Hubspot pour l’autorisation. Une fois autorisé, vous serez redirigé vers Un1ty.
5. Votre intégration est prête ! Il ne vous restez plus qu’à personnaliser la configuration en sélectionnant les numéros des lignes téléphoniques que vous souhaitez connecter à votre compte Hubspot.
6. Enfin, cliquez sur “Enregistrer” pour activer l’intégration et commencer à enregistrer vos appels et communications dans votre CRM.

Vous utilisez plusieurs comptes Hubspot ? Vous pouvez tout à fait connecter vos différents comptes pour différents numéros de téléphone.

Plus de ressources d’aide par ici.

Comment fonctionne l’intégration de votre téléphonie mobile avec Hubspot

La sécurité de vos données est notre priorité. L'intégration Un1ty x HubSpot utilise des protocoles sécurisés (API REST + OAuth 2.0) et offre :

• Conformité totale au RGPD, y compris le suivi du consentement et la transparence du traitement des données.
• Hébergement basé en Europe (certifié ISO 27001) pour toutes les données synchronisées.
• Traçabilité des échanges via des journaux d'administration accessibles.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité des données.