Un1ty x Pipedrive : transformez vos conversations client en levier pour vos ventes

Un1ty c’est la plateforme de communication qui intègre votre téléphonie d’entreprise à votre CRM.

Avec l’intégration Pipedrive, Un1ty vous permet de retrouver toutes vos communications clients dans votre CRM pour ne manquer aucune information et capitaliser sur les bons signaux.

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Fonctionnalités clés de l’intégration Pipedrive x Un1ty

• Intégration transparente avec votre solution de communication existante : intégration de votre plateforme de communication actuelle à Pipedrive. Compatible avec Microsft Teams, Cisco, Webex, 3CX, Google Voice ou Asterisk.
• Toutes vos conversations clients centralisées : Un1ty c’est la plateforme de communication omnicanale qui centralise toutes vos conversations client dans votre CRM (appels, sms, whatsApp et messenger)
• Des fonctionnalités IA au service des ventes : Résumé d’appels IA, tableaux de bord d’analyse de sentiment directement dans les notes d’activités Pipedrive pour booster l’efficacité de vos équipes commerciales
• Carte SIM native et appels à l’international sans surcoût : la garantie d’une qualité d’appel supérieure pour vos équipes terrains et sans surcoût en France et à l’international.

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Avantages de l’intégration Pipedrive x Un1ty

• Communiquez simplement avec vos clients : depuis tout vos canaux, avec la même qualité d’appel et sans risque de perte de données
• Boostez l’efficacité de vos équipes : toutes vos conversations clients sont historisées favorisant ainsi la transparence de la donnée entre les services. Grâce aux fonctionnalités IA, réduisez les tâches chronophages et les saisies manuelles pour vos équipes.
• Pilotez votre activité et améliorer l’expérience client : l’intégration Un1ty x Pipedrive vous donne accès à des données complètes sur vos conversations client ainsi que des reportings et analyse de sentiment pour être plus réactif et anticiper les signaux de risques et opportunités dans votre relation client.

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Comment installer l’intégration Pipedrive avec Un1ty

L’installation est rapide et simple. En seulement 6 étapes.

• Connectez-vous à votre compte Un1ty. Vous n’avez pas encore de compte ? Rendez-vous par ici.
• Depuis votre compte Un1ty, cliquez sur “Plan”, puis sur “Toutes les intégrations” située en base de la page.
• Sélectionnez l’intégration Pipedrive et cliquez sur le bouton “Ajouter” pour démarrer l’installation.
1. Vous serez redirigé vers Pipedrive pour l’autorisation. Une fois autorisé, vous serez redirigé vers Un1ty.
2. Votre intégration est prête ! Il ne vous restez plus qu’à personnaliser la configuration en sélectionnant les numéros des lignes téléphoniques que vous souhaitez connecter à votre compte Pipedrive.
• Enfin, cliquez sur “Enregistrer” pour activer l’intégration et commencer à enregistrer vos appels et communications dans votre CRM.

Vous utilisez plusieurs comptes Pipedrive ? Vous pouvez tout à fait connecter vos différents comptes pour différents numéros de téléphone.

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Comment fonctionne l’intégration Pipedrive x Un1ty

La connexion entre Un1ty et Pipedrive est alimentée par une API OAuth 2.0. Cette API est sécurisée et conforme au RGPD, elle est hébergée dans des centres de données certifiés par l’UE.

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